Perguntas Frequentes

1. O que é a Fresh Juice?

A Fresh Juice é uma garrafa mixer portátil 2 em 1, feita para preparar sucos, vitaminas, shakes, smoothies e bebidas rápidas de forma prática, onde você estiver.

2. Ela funciona sem fio?

Sim. A Fresh Juice possui bateria recarregável via USB, permitindo o uso sem fios após o carregamento completo.

3. O produto acompanha carregador?

O produto acompanha o cabo/base de carregamento magnético. Adaptador de tomada pode não estar incluso, mas você pode carregar usando entrada USB em carregador de celular, power bank, notebook ou entrada USB compatível.

4. Quanto tempo dura a bateria?

A duração pode variar conforme o tipo de preparo, quantidade de ingredientes e frequência de uso. Em média, a bateria permite vários preparos após uma carga completa.

5. Posso bater frutas congeladas ou gelo?

A Fresh Juice é indicada para frutas em pedaços pequenos, polpas, líquidos, vitaminas e shakes. Para melhor desempenho, recomendamos cortar os ingredientes em pedaços pequenos e adicionar líquido. Evite usar grandes pedaços de gelo ou alimentos muito duros.

6. Como faço para usar?

Adicione os ingredientes cortados em pedaços pequenos, coloque água, leite ou outro líquido até o limite recomendado, feche bem a garrafa e acione o botão conforme as instruções do produto. Para melhores resultados, incline ou agite levemente durante o preparo.

7. Ela é fácil de limpar?

Sim. A limpeza é simples. Você pode adicionar água e algumas gotas de detergente neutro, acionar o mixer por alguns segundos e depois enxaguar. Evite molhar diretamente as partes elétricas e a base de carregamento.

8. Qual é o prazo de entrega?

O prazo médio de entrega é de 7 a 14 dias úteis após a confirmação do pagamento e processamento do pedido. Em alguns casos, pode levar até 20 dias úteis, dependendo da região e da logística da transportadora.

9. Como acompanho meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail, WhatsApp ou outro canal informado na compra. Com esse código, será possível acompanhar o andamento da entrega.

10. A Fresh Juice tem garantia?

Sim. Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação. Caso o produto apresente algum problema dentro do prazo de garantia, entre em contato com nosso suporte para análise e orientação.

11. Posso trocar ou devolver o produto?

Sim. Você pode solicitar troca ou devolução conforme a nossa política de trocas e devoluções. O produto deve estar dentro do prazo informado, sem sinais de mau uso e, preferencialmente, com embalagem e acessórios originais.

12. O que faço se meu pedido atrasar?

Caso seu pedido ultrapasse o prazo estimado, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Vamos verificar o status da entrega junto à transportadora e ajudar a resolver a situação o mais rápido possível.